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	<title>Kommentare zu: Barrierefreiheits-Supergau beim Online-Banking der Sparda-Bank</title>
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	<description>Gedanken und Kommentare rund um Barrierefreiheit in der Softwarebranche</description>
	<lastBuildDate>Wed, 01 Feb 2012 09:11:51 +0000</lastBuildDate>
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		<title>Von: Hamburger Sparkasse: Haspa mit EDV-Schwierigkeiten</title>
		<link>http://www.zehe-edv.de/2010/05/31/barrierefreiheits-supergau-beim-online-banking-der-sparda-bank/comment-page-1/#comment-9525</link>
		<dc:creator>Hamburger Sparkasse: Haspa mit EDV-Schwierigkeiten</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 11 Jul 2011 22:36:26 +0000</pubDate>
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		<description>[...] beneidende Haspa-Mitarbeiterin am Montag abschließend anmerkte hätten die aufgetretenen massiven IT-Herausforderungen aktuell höchste Priorität bei der Hamburger Sparkasse. Bezüglich einer möglichen schnellen [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[...] beneidende Haspa-Mitarbeiterin am Montag abschließend anmerkte hätten die aufgetretenen massiven IT-Herausforderungen aktuell höchste Priorität bei der Hamburger Sparkasse. Bezüglich einer möglichen schnellen [...]</p>
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	<item>
		<title>Von: Joe</title>
		<link>http://www.zehe-edv.de/2010/05/31/barrierefreiheits-supergau-beim-online-banking-der-sparda-bank/comment-page-1/#comment-7366</link>
		<dc:creator>Joe</dc:creator>
		<pubDate>Sat, 09 Apr 2011 23:25:23 +0000</pubDate>
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		<description>Vielleicht sollten die Genossenschaftsmitglieder der Sparda von ihren Mitwirkungsmöglichkeiten mal Gebrauch machen? Oder wird das von der Zentrale etwa nicht erwünscht? ;)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Vielleicht sollten die Genossenschaftsmitglieder der Sparda von ihren Mitwirkungsmöglichkeiten mal Gebrauch machen? Oder wird das von der Zentrale etwa nicht erwünscht? <img src='http://www.zehe-edv.de/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' /> </p>
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	<item>
		<title>Von: Heinz Meier</title>
		<link>http://www.zehe-edv.de/2010/05/31/barrierefreiheits-supergau-beim-online-banking-der-sparda-bank/comment-page-1/#comment-5893</link>
		<dc:creator>Heinz Meier</dc:creator>
		<pubDate>Sat, 12 Feb 2011 22:24:31 +0000</pubDate>
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		<description>@schreiber:

&gt; .. aus die maus – das classic banking ist abgeschaltet in hamburg ..

Nein, noch nicht ganz. So geht es noch:

https://banking.sparda.de/wps/sparda-classic-banking.jsp?blz=20690500

Wenn das irgendwann auch nicht mehr funktioniert, kündige ich mein Konto bei der Sparda nach über 20 Jahren, denn die neue Banking- Version ist für mich schlicht unbrauchbar.

Vielleicht geben sich die Entwickler beim nächsten Versuch mehr Mühe.
Eine erstklassige Vorlage hätten sie ja: das Classic-Banking ;-)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@schreiber:</p>
<p>&gt; .. aus die maus – das classic banking ist abgeschaltet in hamburg ..</p>
<p>Nein, noch nicht ganz. So geht es noch:</p>
<p><a href="https://banking.sparda.de/wps/sparda-classic-banking.jsp?blz=20690500" rel="nofollow">https://banking.sparda.de/wps/sparda-classic-banking.jsp?blz=20690500</a></p>
<p>Wenn das irgendwann auch nicht mehr funktioniert, kündige ich mein Konto bei der Sparda nach über 20 Jahren, denn die neue Banking- Version ist für mich schlicht unbrauchbar.</p>
<p>Vielleicht geben sich die Entwickler beim nächsten Versuch mehr Mühe.<br />
Eine erstklassige Vorlage hätten sie ja: das Classic-Banking <img src='http://www.zehe-edv.de/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';-)' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: schreiber</title>
		<link>http://www.zehe-edv.de/2010/05/31/barrierefreiheits-supergau-beim-online-banking-der-sparda-bank/comment-page-1/#comment-5533</link>
		<dc:creator>schreiber</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 26 Jan 2011 16:24:03 +0000</pubDate>
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		<description>aus die maus - das classic banking ist abgeschaltet in hamburg.
schön dann darf man jetzt bei jeder dritten überweisung abstürzen</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>aus die maus &#8211; das classic banking ist abgeschaltet in hamburg.<br />
schön dann darf man jetzt bei jeder dritten überweisung abstürzen</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: Angela</title>
		<link>http://www.zehe-edv.de/2010/05/31/barrierefreiheits-supergau-beim-online-banking-der-sparda-bank/comment-page-1/#comment-4644</link>
		<dc:creator>Angela</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 19 Nov 2010 22:29:47 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.zehe-edv.de/?p=91#comment-4644</guid>
		<description>@Johannes Schwarz,

also wenn ich ehrlich sein soll kriege ich bei Statements wie dem Ihren das kalte Kotzen.

&quot;Diese Bank hat für sehbehinderte Menschen einen Weg gewählt
der toll ist:&quot;

Ja, wirklich toll. Blöd nur, dass dieser &quot;Weg&quot; kein dauerhafter sein kann, oder relauncht man eine Seite und stellt die alte Version dauerhaft zur Verfügung? 
- Nein natürlich nicht, wäre ja auch blödsinnig. Und genau dieser Befürchtung hat der Autor in seinem Blogeintrag Ausdruck verliehen. Und sie hat sich bewahrheitet, wie ein Kommentator auch schon feststellte. Darauf sind sie mit keiner Silbe eingegangen - wieso auch, sie braucht das ja nicht zu kümmern, wenn Blinde Spardabank-Kunden das so praktische online-Banking von nun an verschlossen ist und sie stattdessen auf die Hilfe eines Bankangestellten hoffen müssen, der ihnen bei der Bedienung des Touchscreen-Automaten hilft. 

Es wird von Blinden so auf Barrierefreiheit gepocht, eben damit sie nicht mer auf die Hilfe und Gnade Sehender angewiesen sind, die ihnen, wie sie, mehr oder weniger explizit mit einem Mitleidsentzug drohen. Das sollten Sie sich mal durch den Kopf gehen lassen, bevor sie sich darüber empören, dass Behinderte, also hilfebedürftige Menschen, die ihrer Erwartung nach wahrscheinlich still und demütig sein sollten, eine große Institution harsch kritisieren. Und ihre an den Haaren herbeigezogene Annahme, durch einen Blog wie diesen könnte die Spardabank ruiniert werden, und ihr darauf basierender Appell an uns Blinde für Rücksicht kann ich mir nur mit der Art von Paranoia erklären, die grundsätzlich Minderheiten - seien es Ausländer, Behinderte oder Homosexuelle - im Visier hat. Paranoia und Ignoranz ist eine üble Mischung, die schon so manche katastrophalen Folgen gezeitigt hat! 

An den Betreiber dieses Blogs: Sie leisten wirklich großartige Informations- und Lobbyarbeit, zu der ich Sie nur beglückwünschen kann. Machen Sie auf alle Fälle weiter so!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@Johannes Schwarz,</p>
<p>also wenn ich ehrlich sein soll kriege ich bei Statements wie dem Ihren das kalte Kotzen.</p>
<p>&#8220;Diese Bank hat für sehbehinderte Menschen einen Weg gewählt<br />
der toll ist:&#8221;</p>
<p>Ja, wirklich toll. Blöd nur, dass dieser &#8220;Weg&#8221; kein dauerhafter sein kann, oder relauncht man eine Seite und stellt die alte Version dauerhaft zur Verfügung?<br />
- Nein natürlich nicht, wäre ja auch blödsinnig. Und genau dieser Befürchtung hat der Autor in seinem Blogeintrag Ausdruck verliehen. Und sie hat sich bewahrheitet, wie ein Kommentator auch schon feststellte. Darauf sind sie mit keiner Silbe eingegangen &#8211; wieso auch, sie braucht das ja nicht zu kümmern, wenn Blinde Spardabank-Kunden das so praktische online-Banking von nun an verschlossen ist und sie stattdessen auf die Hilfe eines Bankangestellten hoffen müssen, der ihnen bei der Bedienung des Touchscreen-Automaten hilft. </p>
<p>Es wird von Blinden so auf Barrierefreiheit gepocht, eben damit sie nicht mer auf die Hilfe und Gnade Sehender angewiesen sind, die ihnen, wie sie, mehr oder weniger explizit mit einem Mitleidsentzug drohen. Das sollten Sie sich mal durch den Kopf gehen lassen, bevor sie sich darüber empören, dass Behinderte, also hilfebedürftige Menschen, die ihrer Erwartung nach wahrscheinlich still und demütig sein sollten, eine große Institution harsch kritisieren. Und ihre an den Haaren herbeigezogene Annahme, durch einen Blog wie diesen könnte die Spardabank ruiniert werden, und ihr darauf basierender Appell an uns Blinde für Rücksicht kann ich mir nur mit der Art von Paranoia erklären, die grundsätzlich Minderheiten &#8211; seien es Ausländer, Behinderte oder Homosexuelle &#8211; im Visier hat. Paranoia und Ignoranz ist eine üble Mischung, die schon so manche katastrophalen Folgen gezeitigt hat! </p>
<p>An den Betreiber dieses Blogs: Sie leisten wirklich großartige Informations- und Lobbyarbeit, zu der ich Sie nur beglückwünschen kann. Machen Sie auf alle Fälle weiter so!</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: schreiber</title>
		<link>http://www.zehe-edv.de/2010/05/31/barrierefreiheits-supergau-beim-online-banking-der-sparda-bank/comment-page-1/#comment-4629</link>
		<dc:creator>schreiber</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 18 Nov 2010 12:54:30 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.zehe-edv.de/?p=91#comment-4629</guid>
		<description>ich hab es nach langer zeit mal wieder getestet ... den großen Wurf der sparda.
beim ersten versuch eine Überweisung zu tätigen ist mozilla direkt abgestürzt. das erste mal seit 14 Monaten (so alt ist mein mac) das mozilla abstürzt. 
kann ja mal passieren. wieder eingeloggt. Kontostände waren sichtbar nur die Bewegungen nicht (Auszugliste).
dritter versuch: anderer Rechner (pc mit explorer) ewige Wartezeiten bis hin zum weißen Browserfenster - ab da ging nichts mehr.
ich glaube nicht mehr an ein optimieren der Seite. bleibt zu hoffen das die classic-Version weiterhin online bleibt. jedenfalls habe ich alle Aufgaben mit der classic-Variante zügig erledigt.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>ich hab es nach langer zeit mal wieder getestet &#8230; den großen Wurf der sparda.<br />
beim ersten versuch eine Überweisung zu tätigen ist mozilla direkt abgestürzt. das erste mal seit 14 Monaten (so alt ist mein mac) das mozilla abstürzt.<br />
kann ja mal passieren. wieder eingeloggt. Kontostände waren sichtbar nur die Bewegungen nicht (Auszugliste).<br />
dritter versuch: anderer Rechner (pc mit explorer) ewige Wartezeiten bis hin zum weißen Browserfenster &#8211; ab da ging nichts mehr.<br />
ich glaube nicht mehr an ein optimieren der Seite. bleibt zu hoffen das die classic-Version weiterhin online bleibt. jedenfalls habe ich alle Aufgaben mit der classic-Variante zügig erledigt.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: Heinz Meier</title>
		<link>http://www.zehe-edv.de/2010/05/31/barrierefreiheits-supergau-beim-online-banking-der-sparda-bank/comment-page-1/#comment-4071</link>
		<dc:creator>Heinz Meier</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 19 Aug 2010 17:52:04 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.zehe-edv.de/?p=91#comment-4071</guid>
		<description>Es ist völlig unverständlich, warum die Sparda ohne Not das vorbildliche &quot;Classic-Banking&quot; durch diesen krötenlahmen, unübersichtlichen Nachfolger ersetzt. Dem KundenServiceCenter Team meiner Sparda-Filiale sind die Schwächen des &quot;Modern-Banking&quot; bekannt, man hält es aber für aussichtslos, sich der Zentrale in Nürnberg  zu widersetzen.

Von den zwölf Sparda-Filialen zeigen zur Zeit sechs die Option Classic-Banking schon nicht mehr an: Augsburg 72090500, Baden-Württemberg 60090800, Hessen 50090500, Nürnberg 76090500, Regensburg 75090500 und Südwest 55090500.

Bis die Zentrale die Schotten endgültig dicht macht, kommt man noch mit diesem Link zum Ziel (BBBBBBBB=Bankleitzahl):

https://banking.sparda.de/wps/sparda-classic-banking.jsp?blz=BBBBBBBB</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Es ist völlig unverständlich, warum die Sparda ohne Not das vorbildliche &#8220;Classic-Banking&#8221; durch diesen krötenlahmen, unübersichtlichen Nachfolger ersetzt. Dem KundenServiceCenter Team meiner Sparda-Filiale sind die Schwächen des &#8220;Modern-Banking&#8221; bekannt, man hält es aber für aussichtslos, sich der Zentrale in Nürnberg  zu widersetzen.</p>
<p>Von den zwölf Sparda-Filialen zeigen zur Zeit sechs die Option Classic-Banking schon nicht mehr an: Augsburg 72090500, Baden-Württemberg 60090800, Hessen 50090500, Nürnberg 76090500, Regensburg 75090500 und Südwest 55090500.</p>
<p>Bis die Zentrale die Schotten endgültig dicht macht, kommt man noch mit diesem Link zum Ziel (BBBBBBBB=Bankleitzahl):</p>
<p><a href="https://banking.sparda.de/wps/sparda-classic-banking.jsp?blz=BBBBBBBB" rel="nofollow">https://banking.sparda.de/wps/sparda-classic-banking.jsp?blz=BBBBBBBB</a></p>
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	</item>
	<item>
		<title>Von: schreiber</title>
		<link>http://www.zehe-edv.de/2010/05/31/barrierefreiheits-supergau-beim-online-banking-der-sparda-bank/comment-page-1/#comment-4017</link>
		<dc:creator>schreiber</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 02 Aug 2010 17:23:32 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.zehe-edv.de/?p=91#comment-4017</guid>
		<description>als grafikdesigner finde ich den relaunch äußerst lachhaft.
icons auf teufel komm raus die keinen sinn mit dem inhalt ergeben und sich doppeln. hauptsache icon. 
deutlich langsamer als die alte version. 
icons werden teils nicht angezeigt.
runde ecken sind ebenfalls schon lange wieder out.
barrierefreiheit ist nicht beachtet worden.

wer das konzipiert hat sollte die finger von bankseiten lassen.

über die optik kann man lange diskutieren – ich persönlich finde die schwer missraten.

größter rückschritt für mich:
bei mehreren konten konnte man beim überweisungsträger aus konto 2 den empfänger aus der liste ziehen und per drop-down auf konto 1 wechseln.
das geht nun nicht mehr. das drop-down ist weg. ich muss nun alle empfängerlisten einzeln erst auf ein blatt papier schreiben und anschließend wieder ins banking. ein abgleich der listen ist nicht möglich.

ich hoffe nur das das alte banking weiterhin online bleibt - auch wenn es nun nicht mehr gepflegt wird (link zum bonuskontostand ist down)
es war schneller
es war übersichtlicher
es hat eine schlichte navigation
es war GENAUSO sicher
und es war nicht mit dummen icons übersät die keinen sinn machen (überweisung mit plus-zeichen)

was schlimmer ist bei der sparda bank ist der verkaufstext zum neuen o.b.
drei unwahrheiten hintereinander weg.
genau wie bei der umstellung der bankkarte mit chip. &quot;durch den chip ist die karte noch sicherer geworden&quot; darauf habe ich angerufen. die dame wusste sofort bescheid und hat sich für den &#039;fehler&#039; entschuldigt – natürlich sei die neue karte dadurch NICHT sicherer geworden. (das als beispiel)

von normalen läden erwarte ich nichts anderess von banken erwarte ich ehrlichkeit und seriösität.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>als grafikdesigner finde ich den relaunch äußerst lachhaft.<br />
icons auf teufel komm raus die keinen sinn mit dem inhalt ergeben und sich doppeln. hauptsache icon.<br />
deutlich langsamer als die alte version.<br />
icons werden teils nicht angezeigt.<br />
runde ecken sind ebenfalls schon lange wieder out.<br />
barrierefreiheit ist nicht beachtet worden.</p>
<p>wer das konzipiert hat sollte die finger von bankseiten lassen.</p>
<p>über die optik kann man lange diskutieren – ich persönlich finde die schwer missraten.</p>
<p>größter rückschritt für mich:<br />
bei mehreren konten konnte man beim überweisungsträger aus konto 2 den empfänger aus der liste ziehen und per drop-down auf konto 1 wechseln.<br />
das geht nun nicht mehr. das drop-down ist weg. ich muss nun alle empfängerlisten einzeln erst auf ein blatt papier schreiben und anschließend wieder ins banking. ein abgleich der listen ist nicht möglich.</p>
<p>ich hoffe nur das das alte banking weiterhin online bleibt &#8211; auch wenn es nun nicht mehr gepflegt wird (link zum bonuskontostand ist down)<br />
es war schneller<br />
es war übersichtlicher<br />
es hat eine schlichte navigation<br />
es war GENAUSO sicher<br />
und es war nicht mit dummen icons übersät die keinen sinn machen (überweisung mit plus-zeichen)</p>
<p>was schlimmer ist bei der sparda bank ist der verkaufstext zum neuen o.b.<br />
drei unwahrheiten hintereinander weg.<br />
genau wie bei der umstellung der bankkarte mit chip. &#8220;durch den chip ist die karte noch sicherer geworden&#8221; darauf habe ich angerufen. die dame wusste sofort bescheid und hat sich für den &#8216;fehler&#8217; entschuldigt – natürlich sei die neue karte dadurch NICHT sicherer geworden. (das als beispiel)</p>
<p>von normalen läden erwarte ich nichts anderess von banken erwarte ich ehrlichkeit und seriösität.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: domingos</title>
		<link>http://www.zehe-edv.de/2010/05/31/barrierefreiheits-supergau-beim-online-banking-der-sparda-bank/comment-page-1/#comment-3859</link>
		<dc:creator>domingos</dc:creator>
		<pubDate>Sat, 05 Jun 2010 10:33:07 +0000</pubDate>
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		<description>@Johannes Schwarz: Ich fühle mich total geehrt, dein MItleid zu haben;-) Ich darf mal kurz von meiner Sparkasse KölnBonn berichten: Die barrierefreie Banking-Seite ist regelmäßig nicht einsatzfähig. Ich darf dann eine Mail an deren Support schreiben, die zugebenermaßen schnell darauf reagieren. Ich habe allerdings festgestellt, dass die normale Banking-Seite Funktionen enthält, die der barrierefreie Auftritt nicht hat. Z. b. die Verwaltung von Daueraufträgen. Soll ich das jetzt gut finden, dass mir die Sparkasse die komplexen Funktionen vorenthält, weil ich nix sehen kann? 
Wenn du aufgepasst hättest, hättest du Marcos Beitrag auch entnommen, dass solche parallelen Auftritte immer teurer sind als eine einheltiche Lösung. Ich denke, Sparda profitiert von Marcos Kritik, die ansonsten irgendwo untergegangen wäre.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@Johannes Schwarz: Ich fühle mich total geehrt, dein MItleid zu haben;-) Ich darf mal kurz von meiner Sparkasse KölnBonn berichten: Die barrierefreie Banking-Seite ist regelmäßig nicht einsatzfähig. Ich darf dann eine Mail an deren Support schreiben, die zugebenermaßen schnell darauf reagieren. Ich habe allerdings festgestellt, dass die normale Banking-Seite Funktionen enthält, die der barrierefreie Auftritt nicht hat. Z. b. die Verwaltung von Daueraufträgen. Soll ich das jetzt gut finden, dass mir die Sparkasse die komplexen Funktionen vorenthält, weil ich nix sehen kann?<br />
Wenn du aufgepasst hättest, hättest du Marcos Beitrag auch entnommen, dass solche parallelen Auftritte immer teurer sind als eine einheltiche Lösung. Ich denke, Sparda profitiert von Marcos Kritik, die ansonsten irgendwo untergegangen wäre.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: Sarton</title>
		<link>http://www.zehe-edv.de/2010/05/31/barrierefreiheits-supergau-beim-online-banking-der-sparda-bank/comment-page-1/#comment-3856</link>
		<dc:creator>Sarton</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 03 Jun 2010 11:18:48 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.zehe-edv.de/?p=91#comment-3856</guid>
		<description>Ich hatte mit die Haupt-Seite der Sparda Bank angeschaut. Was ich dort nicht für gut befand gilt zwar nicht unbedingt für das Demo Konto der Sparda Bank Hamburg, dafür ist die Seite nur mit Maus bedienbar. Motorisch behinderten Menschen habe hier das Nachsehen. 
Mein Eindruck ist, dass die Sparda-Bank gut beraten wäre das Thema neu aufzurollen und jegliche Diskriminierungen aus deren Internetseiten verbannen sollte.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Ich hatte mit die Haupt-Seite der Sparda Bank angeschaut. Was ich dort nicht für gut befand gilt zwar nicht unbedingt für das Demo Konto der Sparda Bank Hamburg, dafür ist die Seite nur mit Maus bedienbar. Motorisch behinderten Menschen habe hier das Nachsehen.<br />
Mein Eindruck ist, dass die Sparda-Bank gut beraten wäre das Thema neu aufzurollen und jegliche Diskriminierungen aus deren Internetseiten verbannen sollte.</p>
]]></content:encoded>
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