Kommentare zu: Die deutsche Bank hat relauncht — oh Gott!

Von: Sarton

Sarton — Tue, 01 Jun 2010 06:36:02 +0000

Ich habe mir die Seite der Deutsche Bank als technisch Sehbehinderten angeschaut (Monitor mit hohe Punktdichte, keine Zoom verwendet). Die Schrift für Fließtexte ist zu klein und erinnert an das Kleingedruckte mit verringerten Kontrast. Offenbar sollte der Besucher die Seiten nicht lesen, etwas peinliches könnte vorhanden sein.

Von: Gerald (hyperkontext)

Gerald (hyperkontext) — Sat, 06 Mar 2010 14:51:47 +0000

Manueller Trackback:
Februar 2010 im Kontext – Was draufsteht ist auch drinnen. Basta.
http://hyperkontext.at/weblog/artikel/februar-2010-im-kontext/#basta-h250

[...] Vorsicht Ironie. Wenn also die Deutsche Bank schreibt, ihre Seiten seien barrierefrei, dann sind sie es auch. Basta. Egal ob du nun blind bist, wie Marco Zehe, oder sonstwie »zu blöde« sie zu bedienen [...]

Von: Bernd Fritzsche

Bernd Fritzsche — Sat, 06 Mar 2010 11:32:55 +0000

Das was uns als sehbehinderten/blinden Kunden im Web geboten wird, ist sehr unterschiedlich. Es reicht von hervorragend nutzbar bis zu absolut unzumutbar. Erst dann, wenn die Anbieter erkennen, dass es in mehr als einer Hinsicht fatal sein kein einer potenten Kundengruppe die Tür vor der Nase zuzuschlagen wird sich hieran etwas ändern. Die Anbieter, die derweil bereits tausende Kunden bedienen werden evtl. nie erfahren, dass sich ihr Engagement ausgezahlt hat. Denn wie werden sie je erfahren, dass die 5.000 EUR Bestellung von einem blinden Kunden ausgeführt wurde und das sie soeben einen Stammkunden gewonnen haben?
Was die Deutsche Bank an zusammen gefuschtem Web-Auftritt bietet ist aber mehr als peinlich! Eine Visittenkarte mit Tipfehler würde man nie aus der Hand geben…
Da frage ich mich doch gleich, ob die Buchungsprogramme auch so sorgfältig entwickelt wurden.
Vielleicht fragt sich ja mal jemand bei der “Deutschen Bank” welche Folgen für das Image des Unternehmens ein so miserables Aushängeschild hat, das man auch nach Jahren noch in Web Archiven finden kann. Die Mitarbeiter im Marketing müssten eigentlich schon am verzweifeln sein.
Im Einzelhandel kennt man das Phänomen, dass die Kunden mit den Füßen abstimmen. Im Internet
fehlt diese Erfahrung offensichtlich noch vielen Anbietern. Ich bin bei den Firmen Kunde, die mich
nicht ausgrenzen und davon gibt es zum Glück schon etliche.

Von: Marco

Marco — Fri, 12 Feb 2010 15:38:40 +0000

Hallo Thomas, Du schriebst gerade:

PS: Marco, hoffentlich untersucht nicht mal jemand deine Ausdrucksweise auf Barrierefreiheit – unter aller Sau und durch NICHTS zu rechtfertigen

Nun wir haben in Deutschland zum Glück so etwas wie Meinungs- und Pressefreiheit. Diesen Blogeintrag habe ich als potentieller Anwender geschrieben, und als solcher muss ich zum Glück nicht “political correct” sein, sondern kann den Verantwortlichen sagen, dass sie Bockmist gebaut haben. Und auch als Behinderter habe ich, mit Verlaub, die Nase inzwischen gestrichen voll von dem in Deutschland immer noch sehr verbreiteten Duckmäusertum. Wir lassen uns von der Politik und der freien Wirtschaft viel zuviel gefallen. Auch die Verbände, die ja eigentlich unsere Interessen vertreten sollen, ergehen sich ständig ausschließlich in langwierigen und fruchtlosen Diskusssionen anstatt einfach mal den Mund aufzumachen und auf den Tisch zu hauen. Die Vergangenheit hat gezeigt, dass es offensichtlich nicht mehr reicht, sogenannte Lobbyarbeit im Hinterzimmer zu betreiben. Die BITV 1.0 ist ein zahnloser Tiger. Wenn nicht ein Wunder geschieht wird die BITV 2.0 auch nicht viel besser dastehen. Und die Antidiskriminierungsrichtlinien für Schwerbehinderte der EU wurden in Deutschland nur minimalistisch in Gesetze umgesetzt.

Mich hätte die Deutsche Bank mit diesem Webauftritt jedenfalls nicht als Kunden gewonnen, wegen dieser massiven Barrierefreiheitsmängel. Und dieses Kind werde ich auch so beim namen nennen. Ich bin zum Glück bei einer Bank, die das wesentlich(!) besser im Griff hat. Freiwillig. Und mit Erfolg.

Von: Petra Ritter

Petra Ritter — Fri, 12 Feb 2010 15:12:08 +0000

Hallo Marco

Ich habe dass mit dem Kontrast mal ausprobiert.
Das ist der berühmte Rheinfall ohne “h”:-(

Auf der Seite “Accessibility” steht dazu man solle den Accesskey “K” verwenden, also im FF ALT+Shift+K

Wenn man diesen Accesskey verwendet passiert gar nichts ausser das man von Jaws die Bestätigung erhält das man die Tastenkombination auch wirklich gedrückt hat, sofern man Jaws so eingestellt hat.

Der standardmässige Kontrast ist eine subjekttive Katastrophe.
Hellstes Grau auf weiss, da wundere ich mich das da überhaupt jemand den Text lesen kann.

Von: Thomas

Thomas — Fri, 12 Feb 2010 14:59:22 +0000

Pepe, du erwartest ein sicheres Protokoll für das reine Betrachten von Inhalten? In Anbetracht der dadurch zu erwartenden Server-Last halte ich diese Teilung für eine weise Entscheidung …

PS: Marco, hoffentlich untersucht nicht mal jemand deine Ausdrucksweise auf Barrierefreiheit – unter aller Sau und durch NICHTS zu rechtfertigen

Von: Pepe

Pepe — Fri, 12 Feb 2010 07:49:01 +0000

Wieso berichtet eigentlich niemand über die Trennung zwischen hhtp-und https-Inhalten? Von einer Bankenseite erwarte ich in der heutigen Zeit generell eine https-Verbindung und nicht erst, wenn ich mich ins Online-Banking einlogge…

Von: Christoph

Christoph — Thu, 11 Feb 2010 16:39:25 +0000

@Jannis Gerlinger, stimmt und das CSS hat BOM-Fehler…

Von: Deutsche Bank Gruppe Relaunch | Design Tagebuch

Deutsche Bank Gruppe Relaunch | Design Tagebuch — Thu, 11 Feb 2010 12:17:25 +0000

[...] klein und mit einer Linie ausgestattet. Ansonsten steht der Auftritt im Zeichen der Accessibility. Marco Zehe hat sich zentral mit dem Code beschäftigt und vergibt für die Barrierefreiheit die Schulnote [...]

Von: Jannis Gerlinger

Jannis Gerlinger — Thu, 11 Feb 2010 08:57:28 +0000

Und mal davon abgesehen, hat die Startseite alleine schon 68 Fehler … und das bei sowenig Inhalt. Was ist da wohl passiert … ?